Pořadatelské podmínky

Vážení návštěvníci Smetanovských dnů,

věříme, že tyto pořadatelské podmínky přijmete s pochopením a jejich respektováním napomůžete k bezproblémovému průběhu tohoto festivalu.

Celý produkční tým Smetanovských dnů Vám přeje nezapomenutelné hudební zážitky.

Zakoupením vstupenky kupující projevuje souhlas s těmito pořadatelskými podmínkami:

Prodej vstupenek byl zahájen 1. listopadu 2009.

Vstupenky je možné zakoupit v Informačním centru města Plzně v oddělení Ticketing a rovněž ve všech prodejních místech v rámci plzeňské vstupenky.
Vstupenky jsou prodávány v pořadí uplatněných objednávek do naplnění kapacity festivalových sálů.
Hromadné objednávky se přijímají na tel. čísle 378 035 415 nebo na e-mailu ticketing@dominikcentrum.cz . Hromadné objednávky se vyřizují v došlém pořadí.
Vstupenky je možné si rezervovat online na www.smetanovskedny.cz či na portálu www.plzenskavstupenka.cz . Rovněž lze rezervaci provést telefonicky na čísle 378 035 415 či osobně v provozní době Informačního centru města Plzně v oddělení Ticketing. Rezervace vstupenek trvá 48 hod od zarezervování, poté se vstupenky vracejí zpět do prodejního systému.
Zbylé vstupenky jsou k prodeji 45 min před začátkem akce v místě jejího konání.
Pořadatel vstupenky nezasílá do zahraničí ani na dobírku.
Zakoupené vstupenky se zpět nevracejí ani nevyměňují.
Na vrácení vstupného má zákazník nárok jedině v případě, že se pořad zruší nebo je nedokončen z důvodů nepřízně počasí či jiné vyšší moci a není odehráno alespoň 20 minut programu. Nárok na vrácení vstupného je třeba uplatnit v Informačním centru města Plzně oddělení Ticketing do jednoho měsíce od data konání akce. Po tomto datu již nelze žádat o navrácení vstupného.
Padělání vstupenek je trestné podle zákona.

Pořadatel poskytuje slevy ve výši 25% z ceny vstupenky studentům po předložení ISIC karty a dále seniorům. Za seniora se v tomto případě považuje osoba starší 65 let. K prokázání výše uvedeného věku je třeba doložit platný občanský průkaz či cestovní pas (platí pouze pro cizince). Slevu 50% z výše vstupného mají možnost uplatnit držitelé průkazu ZTP a ZTP/P a jeho doprovod. I v tomto případě platí nutnost předložit platný průkaz ZTP či ZTP/P.
Pořadatel rovněž umožňuje využít slevu 25% na vybrané akce všem majitelům výherních kuponů. Výherní kupon platí vždy pro jednu vstupenku. Výherní kupon je přenositelný. Pokud chce majitel využít slevy výherního kuponu musí ho vždy předložit při nákupu vstupenky. Za tento kupon mu pak bude vyměněna vstupenka na konkrétní akci konanou v rámci festivalu 30. Smetanovské dny.
Slevy lze uplatňovat vždy jen na jednu vstupenku na jednu akci.
Slevy nelze slučovat.

Návštěvník festivalové akce musí respektovat pokyny pořadatelů a členů požární hlídky.
Do prostor, v nichž se festivalové akce konají, není dovoleno vnášet magnetofony, filmové kamery, fotoaparáty ani videokamery. Je přísně zakázáno pořizování záznamů zvukových, filmových, fotografických či videozáznamů a to ani pro soukromou potřebu.
Do hlediště je zakázáno vnášet hořlaviny a manipulovat zde s otevřeným ohněm.
Do hlediště je zakázáno vodit nebo vnášet domácí zvířata.
Na pořad festivalu nebude vpuštěn návštěvník pod vlivem alkoholických a psychotropních látek.
Vzhledem k charakteru akce a délce pořadů doporučuje pořadatel přístup pro děti až od věku deseti let.
Návštěvník, který narušuje program hlasitými projevy či svým chováním, může být pořadateli vyveden z hlediště bez nároku na vrácení vstupného.
V průběhu představení či koncertu je zakázáno používání mobilních telefonů a kouření.
Návštěvník festivalu je povinen zaujmout své místo v hledišti nejdéle deset minut před začátkem festivalové akce. Po zahájení akce nebude přístup do hlediště povolen.

Návštěvník uděluje výslovný souhlas s tím, že fotografie, filmy či videozáznamy s jeho osobou, které jsou pořízeny v průběhu konání akce nebo v souvislosti s ní, smějí být prostřednictvím jakékoliv současné nebo budoucí technické metody zhodnoceny, a to bez peněžité náhrady a časového nebo prostorového omezení.
Pořadatel festivalu si vyhrazuje právo změnit obsazení koncertu či představení nebo místo konání pořadu. Změny v programu jsou vyhrazeny.
Podle zákona pro ochranu osobních údajů 101/2000 Sb. DOMINIK CENTRUM s.r.o. garantuje, že svěřená osobní data jsou považována za přísně důvěrná a nebudou nikdy prodána nebo převedena na jinou společnost. Všechny osobní údaje jsou přísně utajeny a budou užívány pouze pro účely spojené s pořádáním festivalu Smetanovské dny.